Política de Privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Esta política explica a qué datos accede DLEM («la app», nombre de paquete com.pessoto.dlem), cómo se usan y qué sale de tu dispositivo. Tus ofertas de viaje, tu historial de viajes, tus objetivos y tus ajustes se quedan en tu teléfono. Si inicias sesión con Google, DLEM crea una cuenta en su propio servidor que guarda solo tu correo electrónico, el identificador de tu cuenta de Google y tus sesiones de inicio de sesión. Además, la app contacta con el propio servidor de DLEM para obtener una pequeña cantidad de datos de configuración no personales. Ambas cosas se describen abajo. Consulta también nuestros Términos de Uso.

Responsable del tratamiento

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, el responsable del tratamiento de DLEM es Daniel Medeiros, el desarrollador independiente de la app. Puedes contactar directamente con él en [email protected] para cualquier consulta sobre esta política o tus datos.

Qué lee DLEM de tu pantalla

DLEM utiliza el Servicio de Accesibilidad de Android para leer el texto en pantalla de las apps de conductor compatibles mientras están en primer plano. Así es como DLEM detecta una nueva oferta de viaje y lee su precio, distancia y tiempo. DLEM solo lee las pantallas de las apps de conductor compatibles para las que fue diseñado; no lee ni registra ninguna otra app.

Dónde se almacenan tus datos

Las ofertas de viaje, tu historial de viajes, tus ajustes de costes personalizados, tus umbrales de ingresos y tus objetivos se evalúan y almacenan únicamente de forma local en tu dispositivo. Nada de esto se envía a DLEM ni a ningún servidor. Si desinstalas la app o borras sus datos, esta información se elimina.

Puedes crear una copia de seguridad cifrada de estos datos locales (AES-256-GCM) desde la propia app, por ejemplo antes de cambiar de teléfono. Este archivo de copia de seguridad se crea y guarda donde tú elijas en tu propio dispositivo; DLEM no lo sube a ningún sitio en tu nombre.

Tu cuenta de DLEM

Al iniciar sesión con Google se crea una cuenta de DLEM. DLEM usa Google solo como proveedor de identidad, para confirmar quién eres. Esto es independiente de los servicios de Firebase descritos más abajo. Nunca recibimos tu contraseña de Google ni actuamos sobre tu cuenta de Google.

El servidor de DLEM guarda:

tu correo electrónico, tal como lo proporciona Google;
el identificador de tu cuenta de Google, un código opaco que Google asigna a tu cuenta;
tus sesiones de inicio de sesión (una por cada teléfono con sesión iniciada), que mantienen tu sesión abierta.

Tus ofertas de viaje, tu historial de viajes, tus objetivos y tus ajustes no forman parte de la cuenta. Se quedan en tu teléfono, como se describe arriba.

Cuando eliminas tu cuenta, DLEM conserva durante 3 años únicamente un código derivado del identificador de tu cuenta de Google, que no se puede convertir de nuevo en el identificador ni en tu correo electrónico, y dos fechas (cuándo se creó la cuenta por primera vez y cuándo se eliminó). Lo conservamos para que no se conceda dos veces a la misma persona un periodo gratuito o una oferta de un solo uso. La base jurídica es nuestro interés legítimo en prevenir el fraude y el abuso (artículo 6.1.f) del RGPD). Pasados 3 años, el registro se elimina automáticamente.

Lista de espera (acceso anticipado)

Si te apuntas a la lista de espera en este sitio, el propio servidor de DLEM (api.dlem.io) guarda:

tu nombre y tu correo electrónico;
el idioma de la página que usaste y la versión del texto de consentimiento que aceptaste;
las etiquetas de campaña del enlace por el que llegaste (utm_source, utm_medium, utm_campaign), si las tenía, y la página de este sitio donde te apuntaste;
la fecha y la hora del registro.

El registro no incluye tu dirección IP. El formulario envía estos datos al servidor de DLEM, no a un tercero.

Para proteger el formulario del abuso automatizado se usa Cloudflare Turnstile. Cuando empiezas a rellenar el formulario, tu navegador carga un script de Cloudflare, que recibe datos técnicos como tu dirección IP y detalles del navegador para distinguir a las personas de los bots. Lo que escribes no se envía a Cloudflare. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro (artículo 6.1.f del RGPD). A esos datos se aplica la política de privacidad de Cloudflare.

Finalidad y base jurídica: DLEM usa tu nombre y tu correo electrónico solo para escribirte una vez, cuando la app esté disponible, y para dirigirse a ti por tu nombre. La base es tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario. Nunca compartimos tu dirección.

Conservación y retirada: tus datos se conservan hasta 6 meses después de ese correo, o hasta que retires tu consentimiento, lo que ocurra primero. Puedes retirarlo en cualquier momento, y pedir que se elimine tu dirección, escribiendo a [email protected]. Retirarlo no afecta a lo hecho antes.

Datos de configuración de la app

La app de DLEM contacta con el propio servidor de DLEM para obtener una pequeña cantidad de datos de configuración no personales, por ejemplo la lista de apps de conductor que DLEM admite actualmente. Esta solicitud no incluye tus ofertas de viaje, tu historial de viajes ni ningún otro dato descrito arriba. Como en cualquier solicitud hecha por internet, este contacto puede revelar la dirección IP de tu dispositivo al servidor de DLEM.

Otros permisos que utiliza DLEM

Mostrar sobre otras apps: para mostrar el aviso flotante con el veredicto del viaje.
Ubicación (aproximada/última conocida): se lee localmente desde los servicios de ubicación de Android para funciones como el historial de viajes y los objetivos. Se procesa en tu dispositivo y DLEM no la transmite.
Ignorar optimización de batería: opcional, para que DLEM pueda seguir leyendo ofertas de viaje de forma fiable mientras conduces.

Servicios de terceros

DLEM utiliza los siguientes servicios de Google Firebase para mantener la app estable y entender cómo se usa:

Firebase Crashlytics — recibe informes de fallos (modelo de dispositivo, versión del sistema operativo y trazas de pila) cuando la app falla inesperadamente.
Firebase Analytics — recibe eventos básicos de uso e interacción con la app.
Firebase Performance Monitoring — recibe datos técnicos de rendimiento (como los tiempos de carga de pantalla).

Estos servicios los opera Google y son independientes de los datos de viaje descritos arriba: no reciben ofertas de viaje, precios, historial de viajes ni ajustes de costes. Consulta la Política de Privacidad de Google para saber cómo gestiona Google estos datos.

DLEM no muestra anuncios y no vende ni comparte tus datos con anunciantes.

Base legal del tratamiento

Cuando DLEM o sus servicios de terceros tratan datos personales, nos basamos en las siguientes bases legales del artículo 6 del RGPD:

Interés legítimo — para proporcionar la funcionalidad principal de la app (leer ofertas de viaje localmente y mostrar un veredicto) y mantener la app estable y segura (informes de fallos, monitorización del rendimiento).
Interés legítimo — para análisis básicos de uso, empleados para entender cómo se usa la app y mejorarla.
Interés legítimo — para mantener actualizada la configuración de la app (como su lista de apps de conductor compatibles) sin que tengas que instalar una actualización.

DLEM no trata categorías especiales de datos (por ejemplo, datos de salud, biométricos o similares).

Transferencias internacionales de datos

Google Firebase puede procesar datos (como informes de fallos y eventos de analítica) en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Google establece garantías para estas transferencias, como las Cláusulas Contractuales Tipo. Consulta la Política de Privacidad de Google para más detalles.

Tus derechos según el RGPD

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que nosotros, o nuestros encargados del tratamiento como Google Firebase, tenemos sobre ti.
Rectificación de datos personales inexactos.
Supresión de tus datos personales («derecho al olvido»).
Limitación u oposición al tratamiento de tus datos personales.
Portabilidad de los datos, cuando sea técnicamente posible.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos — en Portugal, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Conservación y eliminación de datos

Puedes borrar tu historial de viajes en cualquier momento desde la app. Desinstalar DLEM elimina todos los datos almacenados localmente por la app, pero no elimina tu cuenta de DLEM.

Para eliminar tu cuenta, puedes:

abrir la app e ir a Ajustes de la app, Datos y privacidad, Eliminar cuenta; o
seguir los pasos de nuestra página para eliminar la cuenta, que también sirve si ya no tienes la app.

La eliminación es inmediata. Borra de los servidores de DLEM tu correo electrónico, el identificador de tu cuenta de Google y todas tus sesiones de inicio de sesión y, si se hace desde la app, también borra los datos de la app en tu teléfono. Lo único que se conserva es el registro de 3 años descrito en «Tu cuenta de DLEM». Para solicitar la eliminación de datos que Firebase guarda en los servidores de Google (como los informes de fallos), contáctanos con los datos que figuran abajo.

Privacidad de menores

DLEM está pensada para conductores de apps de transporte y no está dirigida a menores. No recopilamos datos de menores a sabiendas.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que la app evolucione. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de «Última actualización» arriba.

Contacto

Daniel Medeiros — [email protected]