DLEM Drive Less, Earn More

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 november 2026

Dit beleid legt uit tot welke gegevens DLEM (“de app”, pakketnaam com.pessoto.dlem) toegang heeft, hoe ze worden gebruikt en wat je apparaat verlaat. Je ritaanbiedingen, ritgeschiedenis, doelen en instellingen blijven op je telefoon. Als je inlogt met Google, maakt DLEM op de eigen server een account aan dat alleen je e-mailadres, de identificatiecode van je Google-account en je inlogsessies bevat. De app neemt ook contact op met de eigen server van DLEM om een kleine hoeveelheid niet-persoonlijke configuratiegegevens op te halen. Beide worden hieronder beschreven. Zie ook onze Gebruiksvoorwaarden.

Verwerkingsverantwoordelijke

In de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU is Daniel Medeiros, de onafhankelijke ontwikkelaar van de app, de verwerkingsverantwoordelijke voor DLEM. Je kunt hem rechtstreeks bereiken via [email protected] voor vragen over dit beleid of je gegevens.

Wat DLEM van je scherm leest

DLEM gebruikt de toegankelijkheidsservice (Accessibility Service) van Android om de schermtekst van ondersteunde chauffeurs-apps te lezen terwijl deze op de voorgrond staan. Zo detecteert DLEM een nieuwe ritaanbieding en leest het de prijs, afstand en tijd. DLEM leest alleen schermen van de ondersteunde chauffeurs-apps waarvoor het is gebouwd — het leest of registreert geen enkele andere app.

Waar je gegevens worden opgeslagen

Ritaanbiedingen, je ritgeschiedenis, aangepaste kosteninstellingen, verdiendrempels en doelen worden uitsluitend lokaal op je apparaat geëvalueerd en opgeslagen. Niets hiervan wordt naar DLEM of een server verzonden. Als je de app verwijdert of de gegevens wist, wordt deze informatie verwijderd.

Je kunt vanuit de app een versleutelde back-up (AES-256-GCM) van deze lokale gegevens maken, bijvoorbeeld voordat je van telefoon wisselt. Dit back-upbestand wordt gemaakt en opgeslagen waar jij zelf kiest op je eigen apparaat — DLEM uploadt het namens jou nergens naartoe.

Je DLEM-account

Inloggen met Google maakt een DLEM-account aan. DLEM gebruikt Google alleen als identiteitsaanbieder, om te bevestigen wie je bent. Dit staat los van de Firebase-diensten die hieronder worden beschreven. We ontvangen nooit je Google-wachtwoord en handelen nooit namens jou in je Google-account.

De server van DLEM slaat op:

  • je e-mailadres, zoals Google dat doorgeeft;
  • de identificatiecode van je Google-account, een anonieme code die Google aan je account toekent;
  • je inlogsessies (één per ingelogde telefoon), die je ingelogd houden.

Je ritaanbiedingen, ritgeschiedenis, doelen en instellingen maken geen deel uit van het account. Ze blijven op je telefoon, zoals hierboven beschreven.

Als je je account verwijdert, bewaart DLEM 3 jaar lang alleen een code die is afgeleid van de identificatiecode van je Google-account en die niet terug te rekenen is naar die code of je e-mailadres, plus twee data (wanneer het account voor het eerst is aangemaakt en wanneer het is verwijderd). We bewaren dit zodat een gratis periode of een eenmalige aanbieding niet twee keer aan dezelfde persoon wordt gegeven. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij het voorkomen van fraude en misbruik (artikel 6, lid 1, onder f), AVG). Na 3 jaar wordt dit record automatisch verwijderd.

Wachtlijst (vroege toegang)

Als je je op deze site aanmeldt voor de wachtlijst, slaat de eigen server van DLEM (api.dlem.io) het volgende op:

  • je naam en e-mailadres;
  • de taal van de pagina die je gebruikte en de versie van de toestemmingstekst die je hebt geaccepteerd;
  • de campagnelabels van de link waarmee je kwam (utm_source, utm_medium, utm_campaign), als die er waren, en de pagina van deze site waarop je je aanmeldde;
  • de datum en tijd van de aanmelding.

De aanmelding bevat niet je IP-adres. Het formulier stuurt deze gegevens naar de server van DLEM, niet naar een derde.

Om het formulier te beschermen tegen geautomatiseerd misbruik wordt Cloudflare Turnstile gebruikt. Zodra je het formulier begint in te vullen, laadt je browser een script van Cloudflare, dat technische gegevens zoals je IP-adres en browsergegevens ontvangt om mensen van bots te onderscheiden. Wat je invult wordt niet naar Cloudflare gestuurd. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om de dienst veilig te houden (artikel 6, lid 1, onder f), AVG). Op die gegevens is het privacybeleid van Cloudflare van toepassing.

Doel en rechtsgrond: DLEM gebruikt je naam en e-mailadres alleen om je één keer te mailen, zodra de app beschikbaar is, en om je bij je naam te noemen. De grondslag is je toestemming, die je geeft door het vakje in het formulier aan te vinken. We delen je adres nooit.

Bewaartermijn en intrekken: je gegevens worden bewaard tot 6 maanden na die e-mail, of tot je je toestemming intrekt, wat het eerst komt. Je kunt dit op elk moment doen, en je adres laten verwijderen, door te mailen naar [email protected]. Intrekken heeft geen invloed op wat eerder is gebeurd.

Configuratiegegevens van de app

De app van DLEM neemt contact op met de eigen server van DLEM om een kleine hoeveelheid niet-persoonlijke configuratiegegevens op te halen, bijvoorbeeld de lijst met chauffeurs-apps die DLEM momenteel ondersteunt. Dit verzoek bevat niet je ritaanbiedingen, je ritgeschiedenis of andere hierboven beschreven gegevens. Zoals bij elk verzoek via internet kan dit contact het IP-adres van je apparaat zichtbaar maken voor de server van DLEM.

Andere machtigingen die DLEM gebruikt

  • Weergeven boven andere apps: om de zwevende overlay met het rit-oordeel te tonen.
  • Locatie (bij benadering/laatst bekend): lokaal gelezen via de locatieservices van Android om functies zoals ritgeschiedenis en doelen te ondersteunen. Dit wordt op je apparaat verwerkt en niet door DLEM verzonden.
  • Batterijoptimalisatie negeren: optioneel, zodat DLEM tijdens het rijden betrouwbaar ritaanbiedingen kan blijven lezen.

Diensten van derden

DLEM gebruikt de volgende Google Firebase-diensten om de app stabiel te houden en het gebruik ervan te begrijpen:

  • Firebase Crashlytics — ontvangt crashrapporten (apparaatmodel, besturingssysteemversie en stacktraces) wanneer de app onverwacht vastloopt.
  • Firebase Analytics — ontvangt basisgebruiks- en interactiegebeurtenissen.
  • Firebase Performance Monitoring — ontvangt technische prestatiegegevens (zoals laadtijden van schermen).

Deze diensten worden beheerd door Google en staan los van de hierboven beschreven ritgegevens — ze ontvangen geen ritaanbiedingen, prijzen, ritgeschiedenis of kosteninstellingen. Zie het privacybeleid van Google voor hoe Google met deze gegevens omgaat.

DLEM toont geen advertenties en verkoopt of deelt je gegevens niet met adverteerders.

Rechtsgrondslag voor verwerking

Voor zover DLEM of de diensten van derden persoonsgegevens verwerken, baseren we ons op de volgende rechtsgrondslagen onder artikel 6 van de AVG:

  • Gerechtvaardigd belang — om de kernfunctionaliteit van de app te leveren (lokaal lezen van ritaanbiedingen en tonen van een oordeel) en de app stabiel en veilig te houden (crashrapporten, prestatiebewaking).
  • Gerechtvaardigd belang — voor basisgebruiksanalyse, gebruikt om te begrijpen hoe de app wordt gebruikt en deze te verbeteren.
  • Gerechtvaardigd belang — om de configuratie van de app (zoals de lijst met ondersteunde chauffeurs-apps) actueel te houden zonder dat je een app-update hoeft te installeren.

DLEM verwerkt geen bijzondere categorieën van gegevens (bijv. gezondheids-, biometrische of soortgelijke gevoelige gegevens).

Internationale gegevensoverdrachten

Google Firebase kan gegevens (zoals crashrapporten en analysegebeurtenissen) verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte. Google biedt waarborgen voor deze overdrachten, zoals modelcontractbepalingen. Zie het privacybeleid van Google voor details.

Jouw rechten onder de AVG

Als je je in de Europese Economische Ruimte bevindt, heb je het recht op:

  • Inzage in de persoonsgegevens die wij, of onze verwerkers zoals Google Firebase, over je hebben.
  • Rectificatie van onjuiste persoonsgegevens.
  • Verwijdering van je persoonsgegevens ("recht op vergetelheid").
  • Beperking van, of bezwaar tegen, de verwerking van je persoonsgegevens.
  • Gegevensoverdraagbaarheid, indien technisch haalbaar.
  • Intrekking van je toestemming op elk moment, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact op met [email protected]. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij je nationale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming — in Portugal de Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Bewaring en verwijdering van gegevens

Je kunt je ritgeschiedenis op elk moment in de app wissen. Het verwijderen van DLEM verwijdert alle lokaal door de app opgeslagen gegevens, maar verwijdert je DLEM-account niet.

Om je account te verwijderen kun je:

  • de app openen en naar App-instellingen, Gegevens & privacy, Account verwijderen gaan; of
  • de stappen volgen op onze pagina voor accountverwijdering, die ook werkt als je de app niet meer hebt.

Verwijdering gebeurt direct. Het verwijdert je e-mailadres, de identificatiecode van je Google-account en al je inlogsessies van de server van DLEM en, als het in de app gebeurt, wist het ook de gegevens van de app op je telefoon. Het enige dat wordt bewaard is het record van 3 jaar dat is beschreven onder “Je DLEM-account”. Om verwijdering te vragen van gegevens die Firebase op Google-servers bewaart (zoals crashrapporten), neem contact met ons op via de gegevens hieronder.

Privacy van kinderen

DLEM is bedoeld voor chauffeurs van ritapps en richt zich niet op kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken naarmate de app zich ontwikkelt. Belangrijke wijzigingen worden weergegeven door de datum "Laatst bijgewerkt" hierboven aan te passen.

Contact

Daniel Medeiros — [email protected]