Je DLEM-account verwijderen

Laatst bijgewerkt: 6 november 2026

Je kunt je DLEM-account op elk moment verwijderen, met of zonder de app. Verwijdering gebeurt direct en kan niet ongedaan worden gemaakt. Je ritaanbiedingen, geschiedenis, doelen en instellingen staan alleen op je telefoon en maken geen deel uit van het account. Zie ook ons Privacybeleid.

In de app

1. Open DLEM en ga naar App-instellingen, en dan naar Gegevens & privacy.
2. Tik op Account verwijderen.
3. Lees wat er wordt verwijderd en wat er wordt bewaard, exporteer eerst je gegevens als je dat wilt, en bevestig.

Als je het account in de app verwijdert, wist de app ook haar gegevens op je telefoon.

Zonder de app

Als je de app niet meer hebt, stuur dan een e-mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres van het Google-account waarmee je bij DLEM hebt ingelogd, met het onderwerp “Mijn DLEM-account verwijderen”. We controleren of het verzoek van dat adres komt, verwijderen het account en bevestigen per antwoord.

Wat wordt verwijderd

• je e-mailadres;
• de identificatiecode van je Google-account;
• al je inlogsessies, op elke telefoon, zodat je overal bent uitgelogd.

Het verwijderen van je DLEM-account verandert niets aan je Google-account.

Wat wordt bewaard

Gedurende 3 jaar bewaren we alleen een code die is afgeleid van de identificatiecode van je Google-account en die niet terug te rekenen is naar die code of je e-mailadres, plus twee data: wanneer het account voor het eerst is aangemaakt en wanneer het is verwijderd. We bewaren dit zodat een gratis periode of een eenmalige aanbieding niet twee keer aan dezelfde persoon wordt gegeven. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij het voorkomen van fraude en misbruik (artikel 6, lid 1, onder f), AVG). Als je opnieuw inlogt met hetzelfde Google-account, wordt een nieuw account aangemaakt en wordt een gratis periode die al is gebruikt niet opnieuw gegeven. Na 3 jaar wordt dit record automatisch verwijderd.